Tahukah Anda bahwa menurut Kantar, 75% konsumen akan lebih memilih untuk berbelanja dari bisnis yang memiliki kesamaan core values dengan mereka? Tapi, bagaimana cara menonjolkan nilai tersebut? Brand identity adalah jawabannya! Ini merupakan penentu utama apakah pelanggan akan lebih memilih bisnis Anda atau milik kompetitor.
Nah, salah satu cara membangun brand identity adalah melalui content marketing yang tepat. Untuk mengetahui apakah strategi Anda sudah cukup tepat dalam rangka membangun brand identity, mari kita simak tipsnya yang efektif di sini sampai tuntas!
Brand Identity Adalah…
Sederhananya, brand identity adalah keseluruhan elemen yang membentuk citra perusahaan atau produk di benak konsumen. Umumnya, elemen-elemen ini mencakup logo, warna, desain, hingga pesan dan nilai yang ingin disampaikan perusahaan. Tapi, dalam konteks content marketing, identitas ini juga akan menonjol melalui jenis konten yang disajikan serta cara penyampaiannya.
Manfaat Brand Identity yang Kuat
Memangnya, bagaimanakah identitas dan ciri khas brand bisa menunjang kesuksesan Anda? Berikut adalah berbagai manfaatnya:
1. Meningkatkan reputasi dan brand awareness
Ketika bisnis memiliki brand identity yang jelas dan menarik, hal ini secara langsung meningkatkan brand awareness di kalangan audiens. Sebab, brand yang konsisten menekankan identitas mereka akan lebih mudah dikenali dan diingat oleh konsumen. Dari sanalah juga konsumen bisa melihat kejujuran, konsistensi, dan nilai yang ditonjolkan oleh merek Anda.
Selain itu, data dari Sprout Social sudah menunjukkan bahwa 78% konsumen Millennial dan 88% konsumen Gen Z sangat menentukan apakah mereka akan mempercayai sebuah brand berdasarkan kontennya di media sosial serta platform lainnya. Jadi, jika Anda menonjolkan nilai positif tersebut, Anda bisa meningkatkan reputasi positif bisnis di kalangan audiens.
2. Memperkuat loyalitas pelanggan
Menurut Blogging Lift, 82% pelanggan lebih memilih sebuah brand jika mereka memiliki hubungan emosional yang lebih dekat. Dengan kata lain, ketika pelanggan merasa bahwa merek Anda mencerminkan nilai-nilai yang mereka percayai, mereka akan lebih loyal.
Maka dari itu, loyalitas pelanggan sangat berharga karena mereka tidak hanya terus membeli produk atau layanan Anda. Justru, mereka akan lebih berpeluang merekomendasikannya kepada orang lain.
3. Meningkatkan penjualan
Kesetiaan yang tumbuh dari brand identity yang baik sering kali diterjemahkan menjadi peningkatan penjualan. Buktinya, data dari Adobe menunjukkan bahwa 71% konsumen menunjukkan kepercayaan mereka terhadap sebuah brand dengan lebih sering bertransaksi dan menghabiskan lebih banyak uang. Pada akhirnya, konsistensi dalam penyampaian identitas merek melalui content marketing membantu membangun hubungan jangka panjang yang berdampak pada pendapatan.
4. Mendukung strategi diversifikasi bisnis
Ketika identitas merek Anda sudah mapan, Anda bisa memperluas produk atau layanan ke pasar baru dengan lebih mudah. Audiens yang sudah akrab dengan brand identity Anda akan lebih mudah menerima inovasi baru dari bisnis Anda karena mereka sudah mempercayai reputasi yang telah terbentuk.
Contoh Strategi Content Marketing untuk Bangun Brand Identity
Content marketing adalah salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan dan memelihara brand identity Anda. Bahkan, Anda bisa menerapkan berbagai strategi berikut untuk memperkuat identitas merek:
- Blogging dan artikel: Membuat konten tertulis yang memberikan solusi atau informasi relevan untuk audiens target bisa menunjukkan keahlian dan nilai-nilai merek Anda.
- Video marketing: Anda bisa menggunakan video untuk menceritakan kisah, memberikan tutorial, atau berbagi testimoni pelanggan.
- Media sosial: Platform seperti Instagram, Facebook, dan Twitter memberi brand Anda kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan audiens.
- Podcasting: Podcast memberi peluang bagi merek untuk menyampaikan informasi dan membangun hubungan lebih personal dengan audiens.
- Infografis: Infografis menggabungkan elemen visual dan informasi yang mudah dicerna, sehingga sangat efektif untuk menyampaikan pesan yang kompleks dengan cara yang menarik.
Adakah brand yang sudah berhasil dengan strategi content marketing tersebut? Ya, Anda bisa melihat National Geographic! Mereka sering menerbitkan artikel, foto, dan video berkualitas tinggi tentang alam, budaya, dan petualangan yang menarik perhatian audiens.
Melalui strategi ini juga, National Geographic bisa menekankan identitas sebagai sumber pengetahuan dan eksplorasi dunia. Berkat konsistensi dalam tema dan kualitas visual mereka, National Geographic pun berhasil mendapatkan lebih dari 84 juta pembaca setia dari berbagai negara di tahun 2023.
Tips Membangun Brand Identity dengan Content Marketing
Anda bisa menerapkan tips-tips content marketing berikut agar strategi membangun brand identity jadi lebih efektif:
1. Temukan celah dari konten kompetitor Anda
Jika Anda bingung harus memulai strategi content marketing dari mana, Anda bisa mempelajari performa kompetitor Anda. Sebab, dari sinilah Anda dapat memahami apa yang sudah ada di pasar dan menemukan cara untuk menawarkan sesuatu yang unik.
Jadi, cobalah mencari celah kekurangan konten pesaing Anda, baik dalam hal topik, sudut pandang, atau gaya penyampaian. Dengan demikian, Anda bisa menciptakan konten yang menonjol dan membedakan merek Anda dari pesaing.
2. Sesuaikan isi konten dengan customer persona Anda
Strategi branding tidak akan efektif jika konten yang Anda buat tidak relevan dengan audiens target. Oleh karena itu, pastikan Anda selalu memahami siapa audiens Anda dan apa kebutuhan, masalah, serta preferensi mereka. Sesuaikan bahasa, gaya komunikasi, dan tema konten dengan customer persona yang sudah Anda tetapkan. Konten yang sesuai dengan audiens akan lebih mudah terhubung secara emosional dan membangun kepercayaan.
3. Tentukan gaya dan kepribadian brand Anda
Kepribadian merek yang konsisten sangat penting dalam membangun identitas yang kuat. Apakah Anda ingin dikenal sebagai merek yang formal, santai, berani, atau inovatif? Tentukan gaya komunikasi dan kepribadian yang mencerminkan nilai-nilai merek Anda. Pastikan gaya ini tercermin di semua konten, baik itu tulisan, gambar, maupun video.
Selain itu, Anda juga perlu mengimplementasikannya dalam logo dan color palette brand yang menjadi elemen visual konten. Sebab, riset dari Moir (2011) menemukan bahwa pemilihan warna yang tepat untuk logo dan konten bisa meningkatkan brand recognition sebesar 80%.
4. Jaga konsistensi identitas di semua platform konten
Satu hal yang sering diabaikan dalam content marketing adalah konsistensi. Bahkan, menurut Render Forest, kurang dari 10% brand di dunia mempertahankan identitas yang konsisten dalam setiap konten mereka. Padahal, masih berdasarkan sumber yang sama, 60% konsumen generasi muda mengharapkan penyampaian yang seragam di semua platform konten.
Jadi, pastikan identitas merek Anda terjaga di semua platform tempat Anda berinteraksi dengan audiens, mulai dari website hingga media sosial. Dengan kata lain, warna, logo, gaya bahasa, dan pesan yang Anda sampaikan harus selaras satu sama lain untuk menciptakan kesan yang konsisten agar lebih mudah diingat oleh audiens.
Menonjolkan brand identity adalah strategi yang tepat untuk meningkatkan profitabilitas bisnis. Sebab, menurut riset dari Marq, brand dengan identitas kuat bisa mencetak penjualan 10-20% lebih tinggi daripada brand yang ciri khasnya kurang menonjol. Salah satu strategi untuk membangun brand identity adalah melalui content marketing.
Dalam membangun brand identity, pastikan Anda menonjolkan konten yang bernilai, sesuai dengan kepribadian target audiens Anda, dan bisa mengisi celah yang ditinggalkan kompetitor. Dengan demikian, peluang keuntungan Anda akan meningkat. Selain itu, jangan lupa untuk rutin mengevaluasi performa content marketing dan tetap up-to-date dengan tren terkini supaya strategi pemasaran Anda tetap segar.
Misalnya, Anda bisa belajar dari marketer yang sudah berpengalaman di bidang tersebut dengan bergabung bersama komunitas “Anak Marketing.” Cukup dengan klik sign-up gratis, Anda bisa membaca berbagai laporan premium yang eksklusif serta mengikuti event sharing interaktif bersama para marketing key figures di Indonesia!
