Apakah Anda ingin mendorong penjualan ketika menerapkan strategi e-commerce? Menyiarkan live stream di TikTok adalah salah satu solusinya. Sebab, keuntungan Live TikTok tidak bisa dianggap remeh, terlebih dengan adanya survei Populix yang menemukan bahwa 45% masyarakat Indonesia suka berbelanja melalui TikTok Shop. Maka dari itu, Anda perlu mengetahui cara siaran langsung di TikTok.
Jika Anda menerapkan cara siaran langsung di TikTok dengan tepat, Anda akan lebih berpotensi menggaet banyak pengguna untuk menjamin kesuksesan jangka panjang bisnis Anda. Memang, apa saja manfaat spesifiknya, dan bagaimana Anda bisa memulai strategi ini? Mari simak selengkapnya di sini!
Keuntungan Live TikTok untuk Brand
Keuntungan live TikTok sangatlah banyak, mulai dari efeknya pada reputasi brand hingga angka penjualan. Ini dia penjelasannya:
1. Menjangkau lebih banyak audiens
Keuntungan live TikTok yang pertama adalah membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dibandingkan metode pemasaran tradisional. Sebab, saat Anda melakukan siaran langsung, pengikut Anda akan menerima notifikasi secara langsung.
Namun, di luar daftar followers Anda pun, calon pelanggan juga bisa menemukan brand Anda dengan lebih mudah karena menurut Statista, pengguna TikTok sering mencari rekomendasi produk atau aktif berbelanja secara online melalui berbagai menu di aplikasi tersebut, salah satunya Live. Apalagi, jika konten Anda berhasil menarik perhatian, algoritmanya akan mendorong konten Anda ke halaman depan Live hingga lebih mudah ditemukan pengguna.
Selain itu, membuat konten live stream di TikTok juga memudahkan Anda menghasilkan konten yang lebih autentik. Sebab, menurut Digital Content Next, audiens kalangan muda seperti Gen Z lebih menyukai konten yang spontan dan natural. Nah, karena live stream berarti Anda tidak memiliki kesempatan untuk rekaman ulang, interaksi dengan brand juga terasa lebih relatable bagi audiens. Apalagi, jika Anda juga menerapkan tren TikTok terkini.
2. Membangun brand loyalty
Selain potensi jangkauan yang lebih luas, keuntungan live TikTok juga mencakup kemudahan interaksi. Sebab, Anda dapat berinteraksi langsung dengan audiens untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka secara langsung. Dari interaksi ini, audiens juga merasa lebih terlibat dan dihargai, sehingga mereka akan lebih loyal terhadap brand Anda.
Misalnya, Anda bisa menggunakan fitur ini untuk menerima masukan dan saran secara langsung dari pembeli. Kepedulian ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan Anda karena Anda bisa segera menyesuaikan strategi bisnis sesuai dengan ekspektasi pelanggan. Apalagi, feedback tersebut juga bisa memberikan wawasan berharga mengenai preferensi pelanggan dan tren pasar saat ini.
3. Memperkuat keputusan belanja pelanggan
Menurut penelitian dari Aziz dan Wahid (2018), salah satu alasan utama konsumen ragu-ragu ketika berbelanja secara online adalah karena mereka tidak yakin dengan kualitas sebuah produk. Namun, justru di sinilah keuntungan live TikTok bisa menghapus keraguan tersebut.
Sebab, host live stream bisa mendemonstrasikan produk secara langsung, sehingga konsumen dapat melihat sendiri cara penggunaannya, fitur-fiturnya, dan detailnya dari berbagai sudut. Demonstrasi ini juga memungkinkan Anda menunjukkan keunikan produk yang mungkin tidak terlihat jelas melalui foto atau deskripsi tertulis.
Tak hanya mempraktikkan cara menggunakan produk di depan kamera, Anda juga bisa mengadakan sesi tanya jawab selama sesi live TikTok. Melalui cara ini, Anda juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan.
4. Meningkatkan keuntungan dari penjualan
Tahukah Anda bahwa keuntungan live TikTok juga bisa mengakomodasi taktik promosi penjualan yang kreatif? Alasannya, Anda bisa memberikan penawaran khusus atau diskon selama live stream berlangsung, sehingga konsumen akan lebih terdorong untuk segera melakukan pembelian.
Mengapa hal tersebut bisa terjadi? Promosi langsung dalam waktu terbatas sering kali menciptakan sense of urgency yang efektif meningkatkan penjualan. Selain itu, Anda dapat menggunakan countdown timer dan limited-time offer untuk meningkatkan urgensi dan konversi.
Efektivitasnya juga sudah dibuktikan oleh riset dari Sun, et al. (2023). Menurut mereka, konsumen akan berpikir bahwa sesi live stream adalah satu-satunya kesempatan untuk mendapatkan produk incaran dengan harga lebih murah, padahal kenyataannya belum tentu. Jadi, untuk menghindari potensi kerugian di masa depan, mereka akan lebih berpeluang memutuskan untuk membeli barang yang ditawarkan oleh host tanpa berpikir lebih lanjut.
5. Kesempatan untuk membuat kampanye viral
Ternyata, memulai sesi live stream di TikTok juga bisa menjadi peluang untuk menciptakan momen yang tak terduga dan unik. Contohnya, Anda bisa mengundang influencer untuk bergabung dalam live TikTok. Interaksi spontan antara host dan influencer yang diundang bisa meningkatkan penjualan produk Anda melalui review ataupun percakapan kasual antara keduanya.
Tidak menutup kemungkinan momen-momen tersebut berpotensi besar untuk menjadi viral, terutama jika audiens Anda merasa terhibur atau tersentuh. Pada akhirnya, ini bisa memperluas jangkauan dan meningkatkan kredibilitas brand Anda.
Masih berkaitan dengan contoh tersebut, Anda juga bisa mengadakan live stream di TikTok untuk meluncurkan produk baru. Melalui sesi live ini, Anda bisa membangun semangat dan rasa penasaran audiens, menunjukkan penampilan produk secara eksklusif, mendemonstrasikan cara pakainya, atau bahkan memberikan penawaran khusus kepada pemirsa live.
Cara Siaran Langsung di TikTok
Tertarik dengan berbagai keuntungan live TikTok di atas? Jika Anda ingin mendapatkannya dengan segera memulai sesi live, berikut adalah cara siaran langsung di TikTok:
- Pastikan aplikasi TikTok Anda sudah di-update hingga versi terbaru;
- Buka aplikasi TikTok dan tekan tanda plus di bagian tengah bawah layar Anda;
- Geser menu yang ada hingga Anda menemukan opsi Live;
- Ketik judul live streaming Anda, maksimal 32 karakter;
- Tekan tombol Go Live.
Anda bisa mencoba langkah-langkah di atas jika Anda ingin memulai live stream secara spontan. Sementara itu, untuk menjadwalkan sesi live stream, Anda hanya perlu mengikuti cara berikut:
- Buka aplikasi TikTok dan tekan tanda plus di bagian tengah bawah layar Anda;
- Pilih opsi Live dan masuk ke menu Live Center;
- Tekan tombol Live Event, lalu Create Event;
- Masukkan nama acara, waktu mulai, dan deskripsi live stream Anda. Perlu diingat bahwa nama live Anda tidak boleh lebih dari 32 karakter, sedangkan panjang maksimal deskripsi live adalah 200 karakter. Lalu, pastikan Anda menjadwalkan live minimal 2 jam sebelumnya.
- Tekan tombol Create, dan tunggu sampai TikTok selesai me-review acara Anda. Umumnya, proses ini bisa menghabiskan waktu selama beberapa detik sampai satu jam. Jika sudah disetujui, event live tersebut akan otomatis muncul di profil Anda.
Sebelum bisa memulai siaran langsung di TikTok, Anda harus memenuhi sejumlah syarat. Pertama, pemilik akun harus berusia minimal 16 tahun. Kemudian, pastikan akun Anda memiliki setidaknya 1.000 followers. Terakhir dan yang tidak kalah penting, untuk bisa mengakses fitur Live, Anda harus selalu mematuhi panduan komunitas yang berlaku di TikTok.
Mengetahui cara siaran langsung di TikTok adalah kunci untuk memaksimalkan brand reach dan penjualan. Alasannya, menurut laporan dari TikTok for Business, 55% pelanggan menemukan produk dan layanan baru dari TikTok. Di sisi lain, 68% dari mereka mencari informasi dan review lengkap dari sebuah produk melalui platform tersebut sebelum membeli.
Dalam jangka panjang, rutin menerapkan cara siaran langsung di TikTok akan membantu Anda menghapus keraguan pelanggan saat berbelanja secara online, menumbuhkan brand loyalty, dan menjangkau lebih banyak calon pelanggan melalui interaksi dua arah. Manfaat ini berlaku untuk sesi live spontan maupun yang rutin terjadwal.
Ingin berdiskusi lebih banyak seputar marketing? Bergabunglah dengan komunitas “Anak Marketing Indonesia” yang berisi praktisi marketing dari seluruh Indonesia. Klik sign-up langsung dan Anda akan bisa mengakses konten dan event eksklusif hanya untuk member. Grup ini untuk saling sharing dan memiliki kebijakan anti spam yang sangat ketat!
